WordPress本体やNew Standardの操作に不安がある方へテクニカルサポートをご用意しています。現在、テクニカルサポート単体での販売は行っておらず、以下パッケージ内での販売のみとなります。
- はじめてセット
- あんしんセット
- こだわりセット
- WP→WP入れ替えセット＋テクサポ
- BLOG→WP引っ越しセット＋テクサポ
サポート詳細
メールにて24時間いつでもお問合せいただけます。ご質問内容に応じて弊社サポートより原則2営業日以内にメールで回答します。サポート範囲は以下の通りです。
WordPressの基本的な操作方法
WordPressにおける基本的な操作方法についてお答えします。
New Standardの操作方法
New Standardにおける基本的な操作方法および標準で備わっている各種機能を用いたサイト制作のお悩みについてお答えします。
New Standard推奨のプラグイン
以下のプラグインの基本的な操作方法についてお答えします。
- All in one SEO（SEO設定）
- WordPress Popular Posts（人気記事表示）
- MW WP Form（問合せフォーム）
サポート対象外
以下に記載のある項目はサポート対象外となりますのでご注意ください。いずれも必要に応じて別途有償にて不具合解消のご相談を承ります。
WordPressが表示されない
サイト自体やWordPressが表示されなくなった場合のサポートは対象外です。
追加プラグイン
推奨プラグインを除き、お客さまにて追加されたプラグインの操作方法及び不具合に関するサポートは対象外です。
※お客さまにてプラグインを追加されている場合は、一旦すべて外した状態でのお問合せをお願いしております。
ドメイン・サーバー関連
ドメインやサーバーの新規取得、移転、WordPress本体の新規インストール、テーマ変更ならびにNew Standardのインストール作業はサポートの対象外です。ご不安がある場合は予めこれらの作業が含まれたパッケージをお買い求めください。